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星空客户端为何存款不到账?
作者:admin 发布日期:2019-10-29 20:28
1. 您在星空客户端填写的存款金额和网银实际汇款的金额不一致,会导致不到账;
 
2. 没有使用网银进行汇款(如使用银行柜台或ATM汇款无法到账);
 
3. 存款时没有从星空客户端发起存款请求或者没有使用平台最新的收款银行信息;
 
4. 如因用户没有使用星空客户端的最新收款信息而汇款到旧的收款银行账号而导致资金损失,须由用户自行承担;
 
5. 充值超过15分钟未到账请咨询在线客服,并提供星空客户端用户名及汇款详情单(包含汇款人姓名、卡号、汇款具体时间及金额);
 
6. 充值时间在星空客户端服务时间外或银行系统维护时。
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